Términos del servicio

Términos del Servicio – Raziel.cl

Bienvenida a Raziel, tu espacio de joyas exclusivas y con propósito.
Al acceder a www.raziel.cl o realizar una compra, aceptas nuestros Términos y Condiciones de Servicio.
Te invitamos a leerlos con atención antes de comprar o navegar por nuestra tienda.

1. Información general

Este sitio web es operado por Raziel SpA.
Al utilizar nuestro sitio, aceptas todas las políticas y condiciones descritas aquí.
Podemos actualizar o modificar estos términos en cualquier momento, por lo que te recomendamos revisarlos periódicamente.

2. Productos y precios

  • Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA.

  • Los precios, promociones y disponibilidad pueden variar sin previo aviso.

  • Cada joya es seleccionada y revisada cuidadosamente antes de su envío.

  • Nos reservamos el derecho de limitar cantidades o descontinuar productos en cualquier momento.

3. Proceso de compra

  • Para comprar, deberás completar correctamente tus datos en el formulario de pago.

  • Al finalizar tu compra, recibirás un correo de confirmación con el detalle de tu pedido.

  • En caso de error de stock, precio o descripción, Raziel podrá cancelar o modificar el pedido, notificándote previamente.

4. Envíos

  • Enviamos a todo Chile a través de Blue Express u otros couriers disponibles.

  • Los plazos de entrega son estimativos y pueden variar según tu ubicación.

  • Una vez despachado, recibirás tu número de seguimiento para rastrear tu pedido.

  • Raziel no se responsabiliza por retrasos o daños ocasionados por la empresa de transporte.

5. Pagos

  • Aceptamos tarjeta de crédito, débito, transferencias bancarias y links de pago seguros.

  • Todos los pagos se procesan mediante plataformas certificadas.

  • Raziel no almacena información bancaria ni datos de tarjetas.

6. Cambios, devoluciones y reembolsos

Nuestra política de cambios y devoluciones se encuentra detallada en:
👉 Política de Devoluciones y Reembolsos 

  • No aceptamos devoluciones por motivos personales o uso indebido del producto.

  • Los casos de error, daño o defecto serán evaluados individualmente por nuestro equipo.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio (textos, logotipos, imágenes y fotografías) es propiedad exclusiva de Raziel SpA.
Queda prohibida su copia, uso o distribución sin autorización previa.

8. Responsabilidad

  • Raziel no se hace responsable por daños, pérdidas o uso incorrecto de los productos.

  • Nos comprometemos a entregar información veraz, clara y actualizada sobre nuestros artículos y servicios.

9. Contacto

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📍 Santiago, Chile